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© M. Carémantrant

Vue du nouveau CO avec au premier plan les postes de travail des régulateurs ; à l’arrière ceux des opérateurs du RER C (17 mai 2019).

Montparnasse a sa tour de contrôle

9 août 2019
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Par : M. Carémantrant

Depuis mi-avril, la gare de Montparnasse dispose d’un nouveau centre opérationnel. Cette tour de contrôle de nouvelle génération regroupe sur 1 000 m² les opérateurs de Réseau et ceux de Transilien. 105 agents y travaillent en 3 x 8.
Côté infrastructures, la gestion des circulations porte sur les lignes au départ de Montparnasse hors LGV, au départ d’Austerlitz et sur la ligne C intra-muros. Près de 2 200 trains quotidiens sillonnent ces 1 100 km de lignes : TGV, TER Centre de Chartres, Le Mans, Tours, Intercités Palito, lignes C, N et U. Soit plus de 850 000 voyageurs chaque jour. Outre la circulation, les agents assurent le suivi de la production, l’information et la prise en charge des voyageurs. La proximité au sein d’un même espace doit être un gage d’une meilleure réactivité, notamment en cas d’incident. Les technologies les plus modernes, essentiellement informatiques, ont été déployées alors que les postes de travail ont fait l’objet d’un soin particulier. Il y a notamment un écran réservé à la mesure des flux voyageurs, permettant d’alerter les opérateurs en cas de flux anormaux.



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